خیر، شما می‌توانید به عنوان کاربرِ مهمان، ثبت سفارش از سایت انجام دهید. کافی است بعد از افزودن کالا به سبد خریدتان و انتخاب تسویه حساب، فرم اطلاعات و آدرس خود را پر کنید.

• وارد بخش ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه سایت شوید.
• ایجاد حساب کاربری را انتخاب کنید.
• در بخش عضویت، آدرس ایمیل و گذرواژه انتخابی خود را وارد کنید.
• با زدن دکمه عضویت، ثبت‌نام شما در سایت انجام می‌شود.‹

کافی است وارد بخش ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه شوید، ایمیل و گذرواژه خود را وارد کرده و گزینه ورود را بزنید.

برای راحتی هر چه بیشتر می‌توانید به جای آدرس ایمیل یک نام کاربری برای خود تعریف کنید و از این پس برای ورود فقط این نام را تایپ کنید.

برای انتخاب نام کاربری وارد پروفایل خود شوید، از منوی سمت راست “جزئیات حساب” را انتخاب کنید. در کادر “نمایش نام” اسم مورد نظر خود را ثبت کنید. نام انتخابی شما نباید تکراری باشد، در این صورت از شما درخواست می‌شود آن را تغییر دهید.

برای بازیابی گذرواژه، مجدد وارد بخش ورود/ثبت‌نام شوید، در کادر ورود روی عنوان “رمز عبور خود را گم کرده‌اید” کلیک کنید. در صفحه‌ی باز شده از شما درخواست می‌شود آدرس ایمیل یا نام کاربری خود را وارد کنید تا لینک بازیابی رمز به ایمیلتان ارسال شود.

وارد ایمیل‌تان بشوید. ایمیل بازیابی را باز کرده و روی لینک آن کلیک کنید، رمز جدید را وارد کنید و این رمز را برای ورودهای بعدی به خاطر بسپارید.

• وارد پروفایل خود شوید.
• از منوی سمت راست، گزینه جزئیات حساب را انتخاب کنید.
• در کادر تغییر گذرواژه، رمز جدید خود را وارد کنید.
• ذخیره تغییرات را انتخاب کنید تا گذرواژه جدیدتان ثبت شود.

• شما در اکانت هیرو خود می‌توانید تمام سفارش‌های گذشته و جاری خود را مشاهده کنید.
• وضعیت ارسال سفارش خود را مشاهده، یا آن را لغو کنید.
• آدرس منزل یا محل کارتان را ثبت کنید تا هنگام ثبت سفارش نیازی به پر کردن لیست آدرس نباشد.
• با کلیک بر روی علامت قلب کنار هر کالا، آن کالا وارد لیست علاقه‌مندی شما در اکانتتان می‌شود. با این‌ لیست می‌توانید در هر زمان به محصولات موردنظر خود دسترسی داشته باشید و نیاز به جستجوی دوباره کالای مورد علاقه‌تان نباشد.
•