هیرو حاصل چندین سال تجربه، ایده و زحمات تیم ما است. ما با گردآوری جمعی از باتجربه‌ترین کارشناسان کسب‌وکارهای آنلاین در کنار تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان سرشناس، تلاش کرده‌ایم تجربیات چندین ساله و اهداف خود را در قالب فروشگاه اینترنتی هیرو به ثمر برسانیم. ماه‌ها نیازهای یک فروشگاه اصولی را بررسی کرده‌ایم و حساسیت‌های زیادی در انتخاب برندهای معتبر و تامین‌کنندگان تجهیزات آشپزخانه به خرج داده‌ایم. صدها بار خود را جای کاربران گذاشته‌ایم تا هر آن‌چه از یک فروشگاه آنلاین انتظار می‌رود را ایجاد کنیم و حالا اینجاییم تا نتیجه را با شما تقسیم کنیم.
ما می‌دانیم که زمان شما ارزشمند است و دوست داریم در حفظ آن به شما کمک کنیم. اولین تلاش ما برای خرید آسوده کاربران، آگاهی دادن به آن‌هاست. اعتقاد داریم برای ایجاد تاثیر در بهبود کیفیت زندگی، مخاطب باید با آگاهی انتخاب کند. حقیقت این است که کاربر در مورد انواع کالاها در صنعت تجهیزات خانه و آشپزخانه تخصص ندارد. به همین منظور تیم هیرو در کلیه مراحل ارائه اطلاعات، تحلیل، مقایسه و انتخاب در کنار شماست.
بعد از یک انتخاب درست نوبت به مرحله تحویل کالا می‌رسد. برای آسایش شما از کوچک‌ترین کالاها تا بزرگ‌ترین آن‌ها، در بسته‌بندی باکیفیت و کنترل شده آماده می‌شود. پس از پردازش، بسته‌ها را در کمترین زمان ممکن رهسپار خانه شما می‌کنیم. حتی بعد از خرید برای خیال آسوده شما در کنارتان هستیم و از طریق تیم خدمات پس از فروش آماده رفع هرگونه مشکل شما در زمینه تعویض یا عودت کالا هستیم.
ادامه مسیر در کنار شما
در هیرو ما به دنبال یک فروشگاه آنلاین معمولی نبودیم. هدف ما ایجاد کامل‌ترین سرویس آنلاین در زمینه تجهیزات و ملزومات آشپزخانه است که در آن تمام جزئیات لازم برای یک تجربه خرید مطمئن درنظر گرفته شود. ما می‌خواهیم سهم موثری در بهبود کیفیت خرید آنلاین تجهیزات آشپزخانه در ایران داشته باشیم.
